Zahlung und Versand

Zahlung

Sie können wie folgt bezahlen, alle Zahlungsarten sind kostenlos:

• Kartenzahlung online: Visa, Mastercard, Apple Pay und Google Pay. Nach dem Absenden der Bestellung werden Sie auf die sichere Seite des Zahlungsdienstleisters Comgate weitergeleitet. Dort geben Sie Ihre Kartendaten ein und bestätigen die Zahlung, falls Ihre Bank das verlangt, in Ihrer Banking-App (3-D Secure). Danach kehren Sie in unseren Shop zurück. Die Zahlung wird sofort bestätigt und wir können die Lieferung planen. Ihre Kartendaten werden nur bei Comgate verarbeitet, wir erhalten sie nicht.
• Überweisung (Vorauskasse): Die Zahlungsdaten erhalten Sie mit der Auftragsbestätigung. Der Betrag ist innerhalb von 3 Tagen fällig, wir liefern nach Zahlungseingang.
• Nachnahme: Sie bezahlen bar bei der Lieferung an unseren Fahrer.

Zahlungsdienstleister

Online-Zahlungen wickelt für uns das Zahlungsgateway Comgate ab. Der Anbieter, die Comgate a.s., ist ein lizenziertes Zahlungsinstitut unter Aufsicht der Tschechischen Nationalbank. Zahlungen über das Gateway sind vollständig abgesichert und alle Daten werden verschlüsselt übertragen. Wie eine Kartenzahlung abläuft, beschreibt Comgate unter help.comgate.eu.

Bei Fragen oder Reklamationen zu einer Zahlung erreichen Sie Comgate direkt:
Comgate a.s., Gočárova třída 1754/48b, 500 02 Hradec Králové, Tschechien
E-Mail: podpora@comgate.cz
Telefon: +420 228 224 267

Versand

Wir liefern mit eigenen Fahrzeugen nach Niederösterreich, Wien und ins Burgenland. Die Lieferkosten richten sich nach dem Bezirk und werden Ihnen im Warenkorb angezeigt, bevor Sie die Bestellung absenden. Den Liefertermin vereinbaren wir mit Ihnen telefonisch oder per E-Mail, in der Regel liefern wir innerhalb von 30 Tagen. Brennholz kippen wir am vereinbarten Abladeplatz ab, Holzbriketts liefern wir auf Palette. Bitte sorgen Sie dafür, dass der Abladeplatz für einen Lkw erreichbar ist. Eine Selbstabholung bieten wir derzeit nicht an. Einzelheiten finden Sie in unseren AGB, Punkt 5.